留学サポートは一人ひとり全く違った物であり、それぞれに合ったサポートを目指してシュマン・アッシュは対応しております。
出来る限りご要望にお答えできるようにしております。こんなことダメかな？と諦めずにぜひお問い合わせください。
思っていた以上に細やかなサポートをしてもらえた！と必ず言っていただけるという自信を持っています。ご安心ください。

学校への申込は代理で行ってもらえるのですか？

語学学校、専門学校への申込は、完全代行となります。
記入・送信ミスによる手続きの遅れ、トラブル時のスピード対応、行き違い等を回避する為です。学校への申込は、弊社担当者に必ずご依頼ください。

追加料金は本当にないんですか？

トータルサポートとして、学校登録、ビザ申請から渡仏まで、留学に必要なサポートはすべて込みとなっています。
大多数の方が追加料金なしで無事留学され、フランス留学生活を満喫されています。
シンプルプランを選んだけれど、追加オプションを選択したい場合などに、追加料金が発生しますが、それらすべて料金表に事前に明記されています。
料金表にない費用が請求されることは一切ありません。

お申込者様がお申し込み当初の留学プランを途中で大幅に変更された場合など、変更後の内容によって追加料金はありえます。
追加オプションについては、ご希望の方のみご相談ください。

サポート料金が同様のサービスを行う他社に比べかなり安いのはなぜですか？

サイトとチャット、メールを駆使し、これをメインとしたシステムを構築することで、より迅速かつ負担の少ないサポート方法を採用しています。

また、在仏事務所であるため、情報収集や学校とのコンタクトが容易であること、スタッフは全員在仏の日本人で、日仏語堪能な為、すべての手続きに言葉の壁が全くないことが挙げられると思います。
多くの地元フランス企業とも直接提携していますので、その点でも料金を引き下げることができております。

料金の安さに逆に疑問を持たれる方も多いようですが、料金の安さはもとより、サポート内容の充実度に、きっと満足していただけると思います。

無料の留学エージェントもありますが、違いはなんですか？

無料でサービスを提供するということは、どうしてもお客様ファーストではなく、会社・企業ファーストになります。

たとえ、お客様にとってベストな選択肢をこちらが知っていても、会社にとって利益にならなければおすすめできなくなります。
お客様からのサービス料がないのですから、他から利益を得るしか企業を存続させることができません。
しかしそれでは、本当にその人の為になる留学、ひいては将来のための現時点でベストと思える選択肢を提示するという企業理念に反します。

弊社は提携校からの礼金とお客様サポート費用で運営しています。
無料のエージェントの場合、礼金を受け取れる学校しか紹介できませんし、礼金を多く受け取れる学校を強くおすすめする方向になってしまいます。
シュマン・アッシュでは、公平にみて、礼金がない学校であっても、その方にとってベストだと思える学校をご紹介し、留学をお手伝いしたい。
そのため適切なサポート費用のお支払いをお願いしています。

出来る限りのサポートとそれに見合ったギリギリのサポート料金をいただくことで、これからも良質なサポートを続けていきたいと思います。
その意味で、今後も無料エージェントになることはございません。

学校の授業料は、自分で申し込んでも、Chemin-hから申し込んでも同じですか？

授業料、滞在費用など、関連機関に支払うすべての費用は全く同じです。

弊社学校紹介ページに記載している授業料、ホームステイ費用は、各学校の公式授業料金と全く同じ料金となっておりますので、ご要望に応じて、学校の配布している正規料金表PDF等もメール送付しております。

当方から申し込む場合は、確実な登録、変更時の問合せ対応、キャンセル時の返金、海外送金、書類発行依頼、トラブル時の問合せ、などすべて含まれている上に、授業料は全く同じですので、お申込者様には安心して、個人留学と同様の費用で留学していただけます。

”滞在先手配援助サポート”は、具体的にどのようなことを手伝ってもらえるのですか？

学生寮もしくは学生レジデンスへの入居をご希望の場合は、ご希望の地域にある学生寮に、ご希望の時期から入寮可能か否か、当エージェントスタッフが問合せいたします。
可能な場合は、必要書類などの問合せ、お客様住所への郵送依頼、お客様からの質問を電話で代理問合せ等、最終的な予約が済み、滞在証明書が発行、入居されるまでをサポートしています。

家具付きアパルトマン・ステュディオ等をご希望の場合は、ご希望に近い物件を当エージェントスタッフがリストアップ致します。

物件はすべて、フランスの正規不動産会社を通じて安心して契約できる物件となっております。リストから物件をお選びいただいた後、物件契約、予約金送金、家主様との連絡仲介、住宅保険加入代行、入居日時アレンジ、入居時の同行翻訳（オプション）と、スムーズに入居できるようサポートしております。

ホームステイをご希望の場合は、弊社登録ファミリーからご希望の期間受け入れ可能なファミリーをご紹介いたします。こちらの場合も、予約、予約金送金、入居日時アレンジまで代行しております。

”滞在先手配援助サポート”のみをおねがいすることも可能ですか？

基本的にはトータルサポートご利用の方への特典サポートとなります。
また、時期によっては留学サポートを最優先するため、お断りしております。

ただし、例外的に対応可能な場合もございます。

留学サポートをしてもらえない場合もありますか？

お客様のご希望する留学計画があまりに現実的でなく、実現が難しいと思われる場合は、当方も出来る限りのアドバイスをさせていただき、実現できるよう計画変更をおすすめいたします。

また、サポート依頼があまりに直前でビザ申請などに状況的、時期的にとても間に合わないと判断した場合は、お申込いただいてもご満足いただけるサポートを提供できる可能性が低いため、残念ながらお断りさせていただくこともあります。